29 Novembre 2021
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Puoi automatizzare l'intero processo di assistenza tecnica: Dalla gestione della chiamata, all'assegnazione dei tecnici, fino alla fatturazione del rapporto di intervento. Potrai migliorare il rapporto con i clienti, dare più efficienza alla tua organizzazione, capire come e dove intervenire per migliorare la qualità dei servizi, avere sotto controllo il quadro amministrativo ed economico.
Perfettamente integrato in Arca, lavori ovunque utilizzando il tuo tablet.
Di seguito le principali caratteristiche:

-PROFILAZIONE ACCURATA
Gestisci le sedi e gli impianti attraverso la geolocalizzazione e tieni traccia delle garanzie, dei prodotti installati e di tutti gli interventi effettuati.

-PERSONALIZZAZIONE DEI PROCESSI
Ottimizza i tuoi interventi lavorativi e coordina le attività dei tecnici e le risorse necessarie per soddisfare al meglio i tuoi clienti.

-PIANIFICHI GLI INTERVENTI
EAssistance ti aiuta a gestire al meglio i tecnici ottimizzando tempi, costi e risorse.

-ANALISI DETTAGLIATE
Controlla monte ore, costi orari, scadenza e durata del contratto, Trasferte, materiali, ecc. Allega files e invia i rapportini ai tuoi clienti.

-HAI TUTTO SOTTO CONTROLLO
Assegna le attività e coordina in tempo reale i tecnici sul campo. Elimina la carta e riduci il numero di telefonate.

-LAVORI OVUNQUE UTILIZZANDO IL TUO TABLET
La gestione degli interventi di assistenza sarà sincronizzata sui tuoi dispositivi desktop e mobile.

-GESTIONE STORICO INTERVENTI
I tecnici potranno consultare le attività pregresse già svolte per cliente, per matricola e i pezzi di ricambio utilizzati nei precedenti interventi.

-GESTIONE NOTE SPESE
Si potrà redigere la nota spese abbinando tramite la app gli scontrini e indicando puntualmente il tipo di spesa effettuata e la modalità di pagamento (cassa, carta di credito…). Assegnando le spese alla commessa o al cliente avremo una consuntivazione semplice e puntuale.
form di richiesta informazioni
Per avere ulteriori informazioni inserire i dati richiesti nel form sottostante e premi "Invia Richiesta"
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